A "Citylab" elemzéseinek minőségével kapcsolatos áttekintések nagy jelentőséggel bírnak mindenki számára, aki igénybe kívánja venni az egészségügyi központok e szövetségi hálózatának szolgáltatásait, amelyek képviseleti irodái már az ország számos régiójában megnyílnak. Ebben a cikkben elmondjuk, milyen teszteket végezhet el itt, azok költségét, és hogyan kaphatja meg az eredményeket. Íme valódi betegek beszámolói, akik már kértek segítséget a klinikai laboratóriumok hálózatához.
A cégről
A "Citylab" elemzéseinek minőségével kapcsolatos vélemények nagyon változatosak. Ahhoz, hogy megértsük, milyen szintű szolgáltatásra és minőségre számíthat, mindent alaposan meg kell érteni.
"Citylab" - klinikai diagnosztikai laboratóriumok hálózata. A cég 2004-ben kezdett dolgozni ezen a piacon. A következő évben elindult egy azonos nevű projekt. Fejlődésének kulcsfontosságú vektora a regionális egészségügyi központok hálózatának kialakítása volt, amely minőségi szolgáltatásokat nyújt magas szintű szolgáltatással. Jelenleg a cél megvalósult.
A Citylab teljes gyártási kapacitása Moszkvában és az ország más régióiban körülbelül 8000 négyzetméter. A laboratóriumok a legmodernebb diagnosztikai berendezésekkel vannak felszerelve. Mintegy 250 orvos dolgozik a rendszerben. A cég naponta több mint 30 000 laboratóriumi vizsgálatot végez 10 000 betegen.
Előnyök
A Citilab klinikai laboratóriumi hálózatának számos tagadhatatlan előnye van, amelyek arra ösztönzik az ügyfeleket, hogy ide jelentkezzenek.
A legújabb és modern technológiákat bevezették a laboratóriumi diagnosztikába, és minden regionális divízióban. Központosított fejlesztés, egységes szabvány és minőségellenőrzési rendszer működik. Mindez lehetővé teszi a vállalat számára, hogy széles körű kutatást végezzen, amely közel 2000 címet foglal magában.
Jelenleg kivétel nélkül a "Citylab" minden ága fel van szerelve szabványosított, legújabb generációs analizátorflottával, amelyet a laboratóriumi műszerezés terén világelsőnek tekintett cégek gyártottak. Csak az Egyesült Államokban gyártott eldobható vákuumrendszereket használjuk.
A szolgáltatások magas színvonala érhető el a laboratóriumi folyamatok maximalizálásával, ami minimálisra csökkenti az emberitényező. Ennek eredményeként minden csőhöz egyedi vonalkód tartozik, amely kizárja a hiba vagy annak helyettesítésének lehetőségét. A folyamatban lévő kutatások eredményei a nemzetközi és hazai minőségértékelési rendszerek folyamatos ellenőrzése alatt állnak. Ezt a megfelelő tanúsítványok igazolják.
Országszerte több ezer ügyfél érdeklődik a Citylab tesztelése iránt naponta. Még a nagy állami egészségügyi intézmények is igénybe veszik a cég szolgáltatásait. Például a Republikánus Emberi Reprodukciós Központ, a Moszkvai Egészségügyi Minisztérium Perinatális Központja, a Semashko Poliklinika.
A vállalati ügyfelek gyakran választják a céget, hiszen készen állnak a legkényelmesebb szolgáltatás nyújtására, amely magában foglalja az információs támogatást, minta logisztikát, képzési programokat a laboratóriumi diagnosztika területén.
A cég azt állítja, hogy kivétel nélkül minden ügyféllel végzett munka során kizárólag a rövid kutatási időszak (egy naptól), a magas minőség, a különféle tanulmányok széles skálája és a szolgáltatás vezérli őket.
A moszkvai és Oroszország más régióiban található Citylab laboratóriumok, ahol a cég képviselteti magát, gazdag lehetőségeket kínál:
- különféle bakteriológiai és mikrobiológiai vizsgálatok elvégzése;
- a legtöbb teszt (mintegy másfél ezer vizsgálat) teljesítése egy napon belül;
- egészségügyi központok hálózatának bővülése Moszkvában, a moszkvai régióban és Oroszország más régióiban;
- terepi eljárási csapat;
- tárhelykutatási eredmények 5 éven belül;
- betegek vérének és szérumának tárolása egy hétig további és ismételt vizsgálatokhoz;
- minden vásárlónak modern, magas színvonalú szolgáltatást nyújtunk.
Küldetés
Egy vállalat sok ügyfélben bizalmat kelt, ha azt állítja, hogy saját küldetése és stratégiája van, hogyan kell fejlődni a jövőben.
A vezetés kijelenti, hogy az üzlet azon a törekvésen alapul, hogy honfitársaiknak lehetőséget biztosítsanak arra, hogy európai színvonalú egészségügyi szolgáltatásokat kapjanak saját városukban anélkül, hogy elhagynák a régiót. E tervek megvalósítása érdekében országszerte egészségügyi központokat hoznak létre, és a klinikai diagnosztikai laboratóriumok hálózatát fejlesztik.
A cég garantálja, hogy az Orosz Föderáció és a volt Szovjetunió tagköztársaságai legjobbja kíván lenni, ettől vezérelve, egyfajta minőségi szabványként fogva fel.
Az itt követett értékek közé tartozik:
- Professzionalizmus és szolgáltatás. A cég mindig készen áll arra, hogy segítse ügyfeleit, elsősorban az ő igényeikre összpontosítva. Igazi szakemberek dolgoznak itt, akiknek a legfontosabb az igazság és a betegek megsegítésének lehetősége.
- Partnerség és integráció. A "Citylab" ma kölcsönösen előnyös és nyitott együttműködést alakít ki számos partnerrel országszerte. Itt bízunk abban, hogy vannak olyan megoldások, amelyekben kivétel nélkül mindenki nyerhet. Ezért a cég készen áll a kritikára, a fejlesztésre, a legnehezebb és legkényelmetlenebb kérdésekre adott válaszokra.
- Technológia. Az egészségügyi központok kihívás elé állítják maguknak a technológiai vezető szerep elérését. A minőség kötelesség, amire törekedni kell. A magas színvonal, a megbízhatóság és a hitelesség itt mindig megvalósul.
- Vezetés és innováció. A cég folyamatosan fejleszt, alapvetően új technológiákat vezet be, amelyek egyre közelebb és érthetőbbek az ügyfelek számára. Fontos, hogy a vezető pozíciókra összpontosítsunk, hogy az ügyfelek itt találják meg a legjobb megoldásokat maguknak.
Kapcsolatok
Jelenleg a Citylab az Orosz Föderáció hét régiójában nyitott fiókokat és képviseleti irodákat. Ezek olyan nagyvárosok, ahol jól megalapozott ügyfelek áramlása van, akik régóta megbíznak mindenben, ami itt történik.
A Citylab címeken minden szükséges tanácsot és segítséget kaphat a szakemberektől:
- Moszkva, Khoroshevskoe autópálya, 43g, 1. épület;
- Szentpétervár, Vasziljevszkij-sziget 19. vonala, 34, 1. épület, B betű;
- Kazan, Konstantinovka falu, International street, 43;
- Samara, Alma-Atinskaya utca 72., 1. épület;
- Novoszibirszk, Syzranskaya utca 1;
- Jekatyerinburg, március 8. utca, 207/2;
- Krasnojarszk, Krasznojarszk munkás utca, 27.
Ha szükséges, az ügyfelek sürgős vizsgálatokat rendelhetnek. Ebben az esetben az eredmények két-öt órán belül elkészülnek, attól függőenkutatás. Például Moszkvában három ilyen egészségügyi központ van.
A Citylab laboratóriuma a Khoroshevskoye Highway 90. szám alatt található. A központ hétköznapokon 10-17 óráig, hétvégén 11-14 óráig tart nyitva.
Egy másik központ a Khoroshevsky Highway 43g. szám alatt működik. Csak hétfőtől péntekig tart nyitva 7:30 és 15:00 között.
Végül sürgős vizsgálatokat végezhet a Samuil Marshak Street 15. szám alatt, az 1. épületben. A teszteket hétfőtől péntekig 7:30-tól délig végezzük.
Hogyan készüljünk fel a tesztekre?
Az ebben az orvosi központban végzett vizsgálatok elvégzésének eljárását meglehetősen gondosan dolgozták ki. A megrendelés feldolgozásának felgyorsítása érdekében ajánlatos az űrlapot előre kinyomtatni, kiválasztva az Önt érdeklő laboratóriumi vizsgálatot.
A Citylab egyik címére felkeresve biztos lehet benne, hogy nem fog összezavarodni az itt nyújtott eljárások és szolgáltatások sokféleségében. Ők segítenek mindent kitalálni. Ehhez a szakértők azt tanácsolják, hogy az Ön számára legkényelmesebb módon járjon el:
- Jelentkezzen az orvos által már elkészített tesztlistával;
- egyedül vegye fel a szükséges kutatást;
- a tesztek és tanulmányok kiválasztásának kényelme érdekében használhatja az oldal speciális tematikus rovatait is, amelyek sok hasznos információt tartalmaznak;
- hála a Prevenciós Kutatási Naptárnakmegtudhatod majd, hogy milyen vizsgálatok javasoltak mindenkinek, illetve, hogy adott életkorban milyen testvonásokra kell fokozottan odafigyelni;
- szükség esetén készséggel adunk tanácsot a szükséges vizsgálatok kiválasztásában a Citylab bármelyik Betegvizsgáló Központjában.
Kiegészítő konzultációra történő jelentkezéskor készüljön fel arra, hogy részletes tájékoztatást adjon magáról: korábbi betegségekről, diagnózisokról, meglévő panaszokról, a közelmúltban felírt terápiáról.
Ha időben sikerült azonosítani a betegség tünetét, megelőzheti annak további fejlődését. A laboratóriumi kutatás mindig segít ebben.
Ugyanakkor javasolt előzetesen az esetleges laboratóriumi vizsgálatokra való felkészülés során mellőzni a gyógyszerek szedését, illetve a biológiai anyag leadása után azonnal bevenni. Bizonyos típusú kutatásokat szigorúan a kemoterápiás gyógyszerek és antibiotikumok megkezdése előtt végeznek. Például a dysbacteriosis vizsgálata. Az étrend-kiegészítők bevitele is befolyásolhatja az eredményt, ezeket feltétlenül ki kell zárni az étrendből.
Szolgáltatások
A Citilab egészségügyi központjainak hálózata különféle szolgáltatások széles skáláját kínálja ügyfeleinek. Itt a következő típusú tanulmányokat rendelheti meg:
- bioanyag felvétele;
- immunhematológiai;
- vizeletvizsgálat;
- bakteriológiai;
- allergológiai;
- szövettani;
- immunpatológiák meghatározása;
- koagulológiai;
- biokémiai vérvizsgálat;
- hormonális;
- genetikai;
- hematológiai;
- általános klinikai;
- fertőzések diagnózisa.
A kliensek által leggyakrabban megrendelt vizsgálati típusok közé tartozik a diabetes mellitus, a pajzsmirigy állapotok diagnosztizálása, a későbbi kórházi kezeléshez szükséges vizsgálatok. Ezenkívül az ügyfelek gyakran rendelnek székletvizsgálatot féregpeték, hasnyálmirigy és máj kimutatására (ez segít a kolecisztitisz, májgyulladás, hasnyálmirigy-gyulladás, cirrhosis és sok más betegség diagnosztizálásában), segítséget kérnek a szexuális úton terjedő betegségek diagnosztizálásában.
Például az egyik olyan teszt, amelyet minden embernek el kell végeznie a mi időnkben, a HIV-teszt. A "Citylab"-ban az ügyfél 430 rubelért teheti meg. Ehhez a vérszérumra lesz szükség. Az időben elvégzett vizsgálat lehetővé teszi a HIV-fertőzés korai stádiumban történő diagnosztizálását, hatékony terápia előírását, majd a betegség kialakulásának nyomon követését. Ezt a megközelítést akkor alkalmazzák, ha halálos fertőzést mutatnak ki véradóknál, AIDS-betegek kezelésének figyelemmel kísérésekor.
Az elemzés teljesítéséhez útlevelet kell bemutatnia. Ezzel egyidejűleg lehetőség van anonim kérvény kiírására bioanyag szállítására. Anonim kapcsolatfelvétel esetén a páciens sorszámot kap, amelyet csak ő és a rendelést feladó egészségügyi dolgozó ismerhet. Ezután az elemzések eredményeit megtudhatja"Citylab" kód szerint.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy az elemzéshez nincs szükség különleges előkészületekre. Ugyanakkor ajánlatos éhgyomorra vagy szerény reggeli vagy ebéd után legalább négy órával bevenni. A vizsgálat előtt tiszta vizet szabad inni, nem lehet szénsavas és nem ásványi. Betiltott kávé, tea és gyümölcslé.
Árak
A "Citylab"-ban végzett elemzések költsége nagyon eltérő. Minden attól függ, hogy melyik tanulmányra vagy tesztre van kijelölve. Felhívjuk figyelmét, hogy a klinika szabályzata szerint a bioanyag felvételét külön kell fizetni.
Például 370 rubelt kell fizetnie egy általános vérvizsgálatért. A test általános vizsgálatához és a kórházi kezelés során általában a glükóz (250 rubel), a karbamid, a kreatinin, a teljes bilirubin (egyenként 260 rubel), a vizeletvizsgálat (350 rubel) és még sok más elemzését írják elő.
Itt is végeznek ultraprecíz genetikai vizsgálatokat a rokonság megállapítására. Anyasági vagy apasági DNS-tesztet egy hétig végeznek. Költsége 14 500-17 500 rubel.
Van egy genetikai kutatási szolgáltatás terhes nők számára. A magzat Rh-faktora az anya vére vagy a gyermek neme alapján 5900 rubelre állítható be (az elemzés a terhesség 9. hetétől kezdődően történik).
Ha szükséges, a szakemberek hazamehetnek, hogy elvégezzék az összes szükséges vizsgálatot. Ez a szolgáltatás külön fizetendő, a költség a beteg tartózkodási helyétől függ.
Teszteredmények
Többféleképpen tekintheti meg a teszteredményeket a Citylabban. Ezt pályázati számmal, szerződésszámmal lehet megtenni. Ha bármilyen kérdése van, forduljon a Citylab forródrótjához.
A tesztek eredményeinek saját maga nyomon követéséhez létre kell hoznia egy személyes fiókot. A bioanyag kiszállítása után pontosítania kell a pályázati számot a Citylabban. Ebből minden szükséges információt megtudhat.
Az elemzések eredményeit a "Citylab" alkalmazásszáma alapján találja meg, ha kiválasztja városát személyes fiókjában. Ezután meg kell adnia a vezetéknevet, az utónevet és a családnevet, a születési dátumot. Ahhoz, hogy a "Citylab"-ban a szerződésszám alapján megkapja az elemzések eredményeit, figyeljen a fizetéskor Önnek kiállított nyugtára. Tartalmazza a szükséges információkat, beleértve a rendelési számot is. Ez a legegyszerűbb és legolcsóbb módja a Citylab elemzéseinek az interneten történő megismerésének. A rendelési szám általában 7-10 számjegyből áll.
A webhelyen lévő fiókjában a következőket is teheti:
- adjon le további megrendelést a rendelkezésre álló bioanyag kutatására;
- rendelje meg az orvos által végzett vizsgálatok jegyzőkönyvét;
- tesztelj otthon.
A teszteredmények készenlétéről a "Citylab" SMS-ben biztosan értesül. A cég mindenesetre gondosan tárolja az összes kapott adatot több évig. Így szükség esetén egy második fellebbezést is kiadhat, hogy megtudja a Citylab által végzett elemzések eredményeitjelentkezési szám vagy bármilyen más, az Ön számára megfelelő módon.
Betegélmények
Sok pozitív vélemény született a "Citylab" elemzéseinek minőségéről. Az ügyfelek megjegyzik a szolgáltatás és a nyújtott szolgáltatások magas színvonalát, valamint a sorban állás hiányát, az Ön számára megfelelő időpontban történő foglalás lehetőségét.
Ezek a tényezők különösen fontosak azon betegek számára, akiknek folyamatosan vizsgálatot kell végezniük. Például pajzsmirigyhormon-betegségeknél. Nagyon problémás az ilyen vizsgálatok eredményeinek ingyenes megszerzése, ezért a finanszírozottak fizetős klinikákhoz fordulnak segítségért. Természetesen egy ilyen szolgáltatás nem olcsó. Azonban, mint minden magánklinikán. Tehát, ha beletörődik a költségvetésben ez a költségsor, sok időt takaríthat meg minden családtag számára.
A "Citylab" egészségügyi központ rendszeres vásárlói megjegyzik a dolgozók professzionalizmusát. A nővérek könnyed kezűek, így az injekció beadása után nem marad nyoma. Az elemzések átfutási ideje azok összetettségétől függ, nagyjából annyi, mint más laboratóriumokban.
Az eredményeket bármilyen kényelmes módon meg lehet szerezni. Például közvetlenül az e-mail címére. Ha kívánja, kinyomtatják Önnek az egészségügyi központban. A készenlétről SMS-ben értesítjük. Ha pedig regisztrálsz az oldalon, akkor automatikusan a személyes fiókodba kerülnek, nem kell a levélben keresgélned a nagy mennyiségű spam között.
A diagnózis tisztázása érdekében kényelmesen nemismételten vért vagy más bioanyagot kell adnia. Ellentmondásos és kétértelmű helyzetekben az orvosok gyakran írnak elő tisztázó vizsgálatokat, hogy megtudjanak néhány további mutatót. Ezen a klinikán egy ilyen vizsgálatot is megrendelhet. A labor felhasználja a maradék vérét, amelyet csak erre az alkalomra tárolnak.
Negatív
Ugyanakkor érdemes felismerni, hogy a Citylab elemzéseinek minőségéről sok negatív vélemény született. Például az ügyfelek panaszkodnak a garanciák hiánya miatt, hogy a laboratóriumból kapott eredmények megbízhatóak lesznek. Ezzel a helyzettel szembesülnek a mikroflóra-tenyészeteket adományozó betegek. A minden szakember által jól ismert szabályok szerint a baktériumokat legalább két-három napig kell szaporítani. Csak ha ez idő alatt nem figyelhető meg növekedés, akkor a rendszer negatív eredményt küld. Ellenkező esetben további tisztázó eljárásokat hajtanak végre, amelyek a végső következtetést a negyedik vagy akár az ötödik napon teszik meg. Éppen ezért a betegek nagyon meglepődnek, amikor a Citylab klinikán azt mondják nekik, hogy az eredmény másfél nap múlva negatív, pedig ezalatt a baktériumoknak egyszerűen nem volt ideje elszaporodni.
Ezzel a szakszerűtlenséggel szembesülve az ügyfeleknek a jövőben más magánorvosi központokat kell választaniuk, hogy biztosak legyenek a kutatási eredményekben.
Ebben a központban nem csak laboratóriumi asszisztensek, hanem adminisztrátorok is alkalmatlanok. A betegek felháborodnak, hogy útlevél nélkül, bár előre megtagadják bizonyos vizsgálatok vagy elemzések elvégzésétsenki sem figyelmeztet arra, hogy ezt a dokumentumot magával kell vinnie. Emiatt a beteg értékes időt veszít, majd rájön, hogy maga a laboratórium továbbra is lehetőséget biztosít útlevél nélküli vizsgálatra, amikor az eljárás befizetése után kiállított csekkből lehet megkapni az eredményt. Az adminisztrátorok azonban nem is hangoztattak ilyen kiutat a jelenlegi helyzetből, ami ismét bizonyítja a hozzájuk fordulók figyelmen kívül hagyását, a cégnél elfogadott szabályok nem ismerését.
Általában sokak számára ez a központ undorító benyomást kelt. Undorodik a téves adatok megadása miatt. Gyakran a betegeknek sürgős elemzést kell végezniük. Munkanapra ígérik. Biztosak abban, hogy a reggeli véradással már este meglesz az eredmény, a Citylabhoz mennek. Képzeld el meglepetésüket, amikor a nap végére még mindig nem jönnek az eredmények. Csak a nyilvántartó és a forródrót felhívása után derül ki, hogy a teszt napját nem veszik figyelembe, amikor a munkanap során eredményt ígérnek. Az ilyen pontatlan információk felvetik a gyanút a cég képviselőinek tisztátalanságára vonatkozóan, akik mindenre készek azért, hogy magukhoz csábítsák az ügyfelet.
