A pszichológiai tanácsadás a gyakorlati pszichológia egy speciális területe, amely tanácsok és ajánlások formájában történő segítségnyújtáshoz kapcsolódik. Szakorvosuk a vele folytatott személyes beszélgetés után, valamint annak az életproblémának az előzetes tanulmányozása során adja meg ügyfelét, amellyel az illetőnek szembe kellett néznie.
Pszichológiai tanácsadást csak a klienssel előre egyeztetett órákban folytasson. Ezzel egyidejűleg egy speciálisan felszerelt, idegenektől elzárt helyiséget választanak ki a beszélgetéshez, amelyben bizalmas környezet jön létre.
Kinek van szüksége pszichológiai tanácsadásra?
A szakorvosi találkozóra általában azok jönnek, akik nem nagyon alkalmazkodtak az élethez. Sok kudarc van köztük. A céljuk elérésére való képtelenség az, ami a fizikailag abszolút érzi magátegészséges, kérjen segítséget pszichológustól. Az ilyen kliensek között is sok a társadalom olyan tagja, akit bizonyos érzelmi eltérések különböztetnek meg, amelyek az ismétlődő csalódások következtében keletkeztek.
Mikor kezdik az emberek felismerni, hogy pszichológus segítségére van szükségük? Általában ez nem történik meg, ha problémáik vannak. Az emberek életük legnehezebb időszakaiban fordulnak szakemberhez. Azokban a pillanatokban jönnek elő, amikor az ember nem tudja, mit tegyen a jövőben, vagy már elvesztette minden reményét, hogy önállóan megbirkózzon saját problémáival. Tehát az ügyfél pszichológushoz fordul, ha nagyon ideges, és úgy tűnik neki, hogy valami szörnyűség történik vele vagy a hozzá legközelebb állókkal, ami kellemetlen következményekkel jár.
Mit próbálnak kideríteni az emberek, ha felkeresnek egy tanácsadó pszichológust? Érdemes megjegyezni, hogy egyes ügyfelek maguk is tudják, hogyan kell megoldani az őket gyötrő problémát. Csak azért mennek szakemberhez, hogy érzelmi támogatást kapjanak tőle. De vannak olyan kliensek is, akik maguk sem tudják, hogyan kerüljenek ki egy nehéz élethelyzetből. Problémájuk megoldása érdekében pszichológushoz fordulnak. A szakembernek a helyes irányba kell irányítania tevékenységét, és rá kell vennie őket, hogy kövessék a javasolt utat.
Van egy másik ügyfélkategória is. Magányos emberek ezek, akik szívből akarnak beszélni valakivel. Általában nincsenek jelentős lelki problémáik. Azonban időnként szükségük van egy barátságos ésfigyelmes beszélgetőtárs.
A pszichológushoz forduló kliensek között olykor olyan is akad, akit csak a tétlen kíváncsiság visz az orvoshoz. Néhányan csak őszintén szeretnék kideríteni, ki ez a szakember, és mivel foglalkozik. Mások már próbálják előre elmondani a szakembernek a munkája hiábavalóságát. Így kényelmetlen helyzetbe hozták. A pszichológiai tanácsadás alapelvei és szabályai azonban olyanok, hogy a szakembernek minden klienst fogadnia, emberségesen, kedvesen kell kezelnie, függetlenül attól, hogy látogatásával milyen célt követ. Ezzel a szakember megmenti arcát és tekintélyét, és orvos lévén az orvosetikai normáknak megfelelően segítséget nyújt mindazoknak, akik hozzálátnak.
A pszichológiai tanácsadás céljai
Milyen kérdéseket tud az ember megoldani egy pszichológussal? Az ügyfél fellebbezésének céljai mind az ő igényeitől, mind a tanácsadó elméleti alapjaitól függenek. Ez utóbbit az határozza meg, hogy a szakember egy adott iskolához tartozik.
Azonban minden pszichológiai tanácsadásnak több univerzális célja van. Köztük:
- Az ügyfelek viselkedésének megváltoztatása. Egy ilyen cél elérése lehetővé teszi az ember számára, hogy a lehető legproduktívabban kezdjen el élni, minden megélt napból elégedettséget tapasztalva, és nem fordít sok figyelmet a meglévő társadalmi korlátozásokra.
- Készségek fejlesztése az új igényekkel és élettel szemben felmerülő nehézségek leküzdésérekörülmények.
- A hatékony döntéshozatal biztosítása. Jó néhány dolog van, amit az ember megtanulhat a tanácsadás során. Ez a cselekvések függetlensége, az energia és az idő racionális elosztása, a váll alt kockázat következményeinek megfelelő felmérése, azon értékterület tanulmányozása, ahol döntéseket hoznak, valamint a stressz leküzdése, a befolyás megértése. attitűdök, amelyek megváltoztatják a döntéshozatal menetét stb.
- Az interperszonális kapcsolatok kialakításának és fenntartásának képességének fejlesztése a jövőben. Ha az emberek közötti kapcsolatok minőségileg épülnek ki, akkor sokkal könnyebben és gyorsabban tudják megoldani az életükben felmerülő problémákat. És fordítva.
- A megvalósítás elősegítése és az egyénben rejlő potenciál növelése. E cél elérésekor az ügyfél a maximális szabadság állapotát éri el. Ezenkívül fejleszti a környezet irányításának képességét, valamint a közelben lévő emberek által kiváltott reakciókat.
A pszichológiai tanácsadás céljai is globálisabbak. Ebben az esetben az ember személyes tulajdonságainak átalakítására, világnézetének megváltoztatására irányulnak. A konkrét célok az ügyfelek viselkedésének megváltoztatására összpontosítanak.
Pszichológiai tanácsadás feladatai
A szakember fő célja, hogy segítse az ügyfelet a problémájának megértésében, valamint a lehető leggyorsabb megoldás megtalálásában.
Ehhez a pszichológusnak döntenie kella következő feladatokat:
- Hallgasd figyelmesen azt a személyt, aki eljött. A tanácsadó tevékenységének ez a szempontja nagyon fontos. A pszichológusnak türelmesen meg kell hallgatnia az ügyfelet, speciális technikák segítségével. Az ilyen intézkedések lehetővé teszik a szakember számára, hogy megismerje a problémát. Segítenek abban is, hogy az ügyfél megértse az aktuális helyzetet. Ez nagymértékben meghatározza az elvégzett tanácsadói munka hatékonyságát.
- A beszélgetés során a pszichológusnak ki kell terjesztenie a kliens saját magáról, aktuális élethelyzetéről és a környező valóságról alkotott elképzeléseit. Ez az út a pszichológus korrekciós hatásának biztosításához vezet ügyfelére. Ennek eredményeként az ember elkezdi értékelni és teljesen új módon látni a helyzetét, alternatív lehetőségeket fogalmazva meg abban a viselkedésére.
- A konzultáció lefolytatása során a pszichológusnak szem előtt kell tartania, hogy a hozzá forduló személy teljesen egészséges. Nemcsak önmagáért, hanem a körülötte lévő emberekkel kialakított kapcsolataiért is teljes mértékben felelős. Ugyanakkor a pszichológusnak úgy kell dolgoznia az ügyféllel, hogy ne féljen felelősséget vállalni azért, ami az életben történik. Ez a feladat nem könnyű. A helyzet az, hogy a legtöbb pszichológiai tanácsadásra felkereső ember mást hibáztat a nehézségeiért.
Mennyire lesz hatékony a tanácsadó munkája? Ez sok tekintetben függ majd a kliens meghallgatásával kapcsolatos legfontosabb feladatok megoldásától, valamint attól, hogy az illető kiszélesíti-e az ember önmagáról és az ügyfélről alkotott elképzeléseit.saját helyzet.
A pszichológiai tanácsadás alapelvei
Sok szakma különbözik a követelményekben, amelyek a szakemberek általi megvalósításhoz szükségesek. A pszichológiai tanácsadásnak megvannak a maga céljai, céljai és elvei. Feljebb olvastuk az első két pontot. Most érdemes átgondolni a pszichológiai tanácsadás általános elveit. Érdemes hangsúlyozni, hogy egyes országokban etikai kódexeket dolgoztak ki az ilyen szakemberek számára. Tartalmazzák a pszichológiai tanácsadás azon alapelveit, amelyek a szakember által kifejtett hatás sikerének zálogai. Ezzel párhuzamosan a szakember tevékenységének etikussága is biztosított.
Melyek a pszichológiai tanácsadás alapelvei? Nézzük meg őket közelebbről.
Goodwill
A szakembernek óvatosan és érzékenyen kell kezelnie ügyfelét anélkül, hogy bármilyen értékelést adna a viselkedéséről. Ez a pszichológiai tanácsadás egyik alapelve. A jóindulatú hozzáállás kontrasztja a szakember túlzott aktív és nemes tevékenységének, amelyet gyakran rákényszerítenek az emberre, valamint a nagylelkű, de egyben primitív empátiával és szimpátiával.
A pszichológiai tanácsadás egyik legnehezebb elve a becslés hiánya. Úgy gondolják, hogy a tanácsadónak körülbelül 17 évet kell eltöltenie, hogy ezt egy beszélgetésben megvalósítsa, de nem szabad megfeledkezni arról, hogy az ítélkezés nélküliség nem jelent közömbösséget. Ő azmegfontolt, semleges álláspontot foglal magában, amelyet az ügyfél által közölt tényekhez való nyugodt hozzáállás kísér. Ugyanakkor, miközben küzd a kísértéssel, hogy saját életnormái és normái alapján adjon értékelést egy másik személynek, mindig meg kell értenie, hogy összehasonlítva minden ismert.
Fókuszban az ügyfelek értékei és normái
Ez a második a pszichológiai tanácsadás alapelvei közül. A beszélgetés lefolytatása során fontos, hogy a szakember meghatározza, mit jelent ez vagy az az esemény az ügyfél számára. Ugyanakkor érdemes megjegyezni, hogy csak maga az ember lehet kompetens az életében. Egy pszichológus nem tud ügyfele érdekében cselekedni, gondolkodni és még inkább élni. A szakembernek azonban ügyelnie kell arra, hogy maga is rájöjjön, mi is az élet bizonyos ténye annak, aki segítséget kért. És csak abban az esetben, ha egy szakembernek sikerül beilleszkednie egy személy belső párbeszédébe, akkor lehet kijutni a zsákutcából. Az orvos készsége ebben az esetben abban rejlik, hogy lehetőséget ad az embernek, hogy kifejezze magának az igazságot.
Hasonló elvek érvényesülnek a pszichológiai tanácsadásban a csoporttal végzett munka során. Például beszélni a családdal. Egy pszichológustól az ilyen munkához a csoport minden egyes tagjának társadalmi szerepének tisztázása szükséges. Ez a lépés lesz az egyik legfontosabb a szerettei közötti interakció tárgyának tisztázásában. Ehhez a pszichológusnak meg kell fogalmaznia, hogy mi a szülők szerepe az apa és az anya szemszögéből, valamint meg kell határoznia, hogyana gyerek megérti őket.
Tanácsadás tilalma
A pszichológiai tanácsadás módszertani és etikai elvei azt mutatják, hogy a szakembernek nincs joga felelősséget vállalni valaki más életéért. A tanácsadás tilalma a célok elérésének leginkább népszerűsített és legszélesebb körben ismert módja. Természetesen mindez igaz. Érdemes azonban emlékezni arra, hogy az ember éppen tanácsért fordul pszichológushoz. Az ügyfél kész felcserélni szabadságát egy egyértelmű utasításra, amely jelzi a helyes cselekvést. Ráadásul elég gyakori az a helyzet, amikor mégis gyakorlati, gyerek- vagy iskolapszichológus ad tanácsot. Ajánlásoknak nevezi őket. Ezzel kapcsolatban a szociálpszichológiai tanácsadás alapelvei a következőket írják elő:
- A szakembernek tanácsot kell adnia, ha pontosan tudja, mit kell tennie az embernek. Sok esetben szívesen megtenné ezt, de magának fogalma sincs, mi legyen a kiút a zsákutcából.
- Az ügyfélnek joga van meghallgatni a tanácsokat, majd a maga módján cselekedni.
- Vannak bizonyos életfogalmak, amelyeket az emberek teljesen eltérő módon értelmeznek. Köztük boldogság, figyelem, szerelem stb. Ezzel kapcsolatban még a nagyon jó és hatékony tanácsokat is úgy lehet megvalósítani, ahogyan a kliens megértette. Például, ha ezeket az elveket alkalmazza a fejlődéspszichológiai tanácsadásban, egy szakember azt tanácsolhatja az anyának, hogy értse meg a tizenéves fiával fennálló kapcsolatát. UtánHazatérve egy nő eléggé képes feladni gyermekének egy rejtvényt, megerősíti előadásait és sikolyait olyan szavakkal, amelyeket a pszichológus mondta neki.
- A tanácsoknak időszerűnek, relevánsnak és relevánsnak kell lenniük. Egy hivatásos pszichológusnak a megfelelő embernek kell tanácsot adnia a megfelelő időben.
A szakmai titoktartás jellemzői (röviden)
A pszichológiai tanácsadás etikai alapelvei kimondják, hogy minden személynek joga van a kezelés anonimitásához és a megadott információk bizalmas kezeléséhez. Ugyanakkor az orvos ne fedje fel a kliens legbensőbb gondolatait az ő beleegyezése nélkül semmilyen állami vagy állami szervezetnek, valamint magánszemélynek, beleértve a rokonokat és barátokat.
A szakember azonban nem mindig tartja be ezeket az etikai elveket a pszichológiai tanácsadás során. Ez alól a szabály alól van néhány kivétel, amelyre az ügyfelet előre figyelmeztetni kell. A titoktartás elvének megsértésére olyan helyzetekben kerülhet sor, amikor a pszichológus egy konzultáció során megtudja, hogy valaki életét fenyegeti. Az etikai elv alól a törvény ilyen kivételeket ír elő.
A szakmai és a személyes kapcsolatok megkülönböztetése
Ez az elv abból adódik, hogy a szakember sokkal könnyebben lép kapcsolatba és kilép az ügyféllel, ha nincsenek érzelmi „üzletek” közte és a beszélgetőpartner között. A pszichológus munkája hatékonyabbá válik abban az esetben, haamikor a konzultáción kívül nincs interakciója a hozzá forduló személlyel. Hiszen az orvosi gyakorlatból jól ismert, hogy az orvosok nem műtik meg „sajátjaikat”.
Kliens aktiválása
Az a személy, aki konzultációra jelentkezett, életveszélyes helyzetben van. Nem szabad azonban mindenben az orvosra hagyatkozni. Csak maga az ember lehet felelős jövőbeli sorsáért. A pszichológusnak, anélkül, hogy kivezetné a klienst a zsákutcából, továbbra sem kell egyedül hagynia. A tanácsadási folyamat kölcsönös tevékenységet igényel. A kliensnek a fogadás teljes ideje alatt be kell vonnia magát a beszélgetésbe, érzelmileg és élénken kell átélnie a szakemberrel megbeszélt minden pillanatot. Hogyan biztosítható az ember ilyen állapota? Ehhez a tanácsadónak gondoskodnia kell arról, hogy a beszélgetés a beszélgetőpartner számára érthető és logikus módon alakuljon. Ugyanakkor a klienst érdekelni kell, hogy miről beszélnek a pszichológussal. Ez lehetővé teszi a személy számára, hogy megtapasztalja a helyzetet, elemezze azt, és kiutat keressen a megoldására.
Ezek röviden a pszichológiai tanácsadás céljai, célkitűzései és etikai alapelvei. A fent felsorolt pontok mindegyikét kifogástalanul betartó szakember képes megoldani a hozzá forduló személy problémáit. Ezzel egyidejűleg etikailag is felelős lesz tetteiért, eleget tesz szakmai kötelezettségeinek a segítségre szorulókkal szemben.
